Spotřebitelská práva

Výchozím bodem při problémech s přeshraničním uplatněním spotřebitelských práv, jakož i práv cestujících, je v každém případě Evropské spotřebitelské centrum. Vyškolení pracovníci pomohou s vyřízením reklamací a dalších stížností vůči podnikatelům v jiné zemi EU:

 

Tento portál přináší informace o bezpečných výrobcích a službách určených pro děti. Jelikož se v této oblasti evropská legislativa vyvíjí velmi dynamicky, neexistuje vhodnější český zdroj zaměřený specificky na dětské spotřebitele. Server vznikl na základě záštity české europoslankyně Zuzany Roithové:

 

Evropské spotřebitelské centrum služeb poskytuje informace o právech spotřebitelů při koupi služeb v jiné zemi Evropské unie. Spotřebitelé zde naleznou odpovídající kontakty a rady, jak se domoci svých práv:

 

Tento portál nabízí internetové vzdělávací kurzy ohledně spotřebitelských práv. S tímto informačním zdrojem se kdokoliv stane odborníkem na spotřebitelskou ochranu:

 

Je to poctivé? Nekalé obchodní praktiky

Směrnice o nekalých obchodních praktikách zavedla po celé EU jednotná pravidla ohledně toho, jakým způsobem může podnikatel vůči svým zákazníkům vystupovat. Na základě této směrnice jsou určité obchodní praktiky v celé Evropské unii za každých okolností zakázány. Více informací je k dispozici zde:

 

Evropský systém rychlého varování před nebezpečným zbožím. Pokud si tedy chcete zkontrolovat před koupí nabízené zboží (zejména v případě použitého zboží), je Vám k dispozici následující portál: